Política de Privacidad

En IA Health Coach, entendemos que la información sobre tu salud es sumamente sensible. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales y de salud, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

1. Responsable del Tratamiento

IA Health Coach es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: privacy@iahealthcoach.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar e interconectar nuestros servicios de coaching de salud:

• Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada e información de facturación (gestionada de forma segura por Stripe o pasarelas de pago de terceros).
• Datos de Salud Proporcionados: Edad, género, peso, altura, objetivos de fitness, restricciones dietéticas, y métricas de seguimiento introducidas por el usuario (ej. calorías, rutinas de entrenamiento).
• Documentos y Analíticas Médicas: Si decides utilizar la función de "Análisis de Documentos IA", recopilamos los reportes médicos o analíticas en PDF/imágenes que subas voluntariamente a la plataforma.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso a través de cookies (ver Política de Cookies).

3. Procesamiento de IA y Documentos Médicos

Dado el enfoque avanzado de IA Health Coach, el procesamiento de datos médicos mediante Inteligencia Artificial tiene salvaguardas especiales:

• Los documentos subidos (analíticas, informes médicos) son procesados por modelos de lenguaje de gran escala (LLM) con el único fin de extraer biomarcadores de forma anónima y proporcionar recomendaciones personalizadas.
• No comercializamos, entrenamos nuestros modelos estructurales ni vendemos tus informes a terceros. Los datos extraídos se vinculan a tu expediente de usuario de forma aislada.
• Se recomienda encarecidamente que, antes de subir informes médicos, ocultes o elidas la información de identificación personal innecesaria (ej. número de seguridad social, dirección, nombre de la clínica cruzado con el tuyo) para añadir una capa extra de privacidad.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Generar planes de entrenamiento y nutrición personalizados a tus características biológicas y objetivos.
• Proporcionar soporte y atención al cliente.
• Gestionar tu suscripción PRO y procesar pagos legales.
• Notificar sobre actualizaciones de la app, correcciones de seguridad o cambios en términos.

5. Conservación de Datos

Los datos de cuenta y biomarcadores básicos se mantendrán mientras tu cuenta esté activa. Los documentos originales subidos (archivos PDF, imágenes de analíticas) se purgan periódicamente de los servidores una vez que la IA ha extraído el perfil metabólico o resumen necesario para la plataforma, minimizando así el riesgo de exposición de documentos clínicos originales.

6. Terceros y Transferencias Internacionales

No cedemos datos a terceros con fines de marketing. Compartimos datos de forma estrictamente necesaria y cifrada con proveedores de infraestructura tecnológica (servidores cloud) e interfaces de procesamiento de IA (ej. proveedores de LLM como OpenAI, Anthropic), siempre bajo Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) que prohíben el uso de datos de salud confinados para entrenamiento público.

7. Tus Derechos (ARCO+)

Como usuario europeo, te asisten los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho a la Portabilidad y Limitación del tratamiento. Puedes solicitar la eliminación total y permanente de tu perfil y todo su historial de IA desde el panel de Mi Cuenta, o enviando un correo a privacy@iahealthcoach.com.